1. «Холодный душ» для выскочки.
Простые и конкретные вопросы из серии : «Почему вы мне грубите?» способны сбить с толку даже самого отъявленного наглеца. Несколько секунд, пока он будет соображать, что вам ответить, помогут разрядить обстановку: оппонет сбавит пыл, а вы сообразите, как вести себя дальше.
2. Не отвечайте наглостью на наглость.
Будьте выше этого, ведь становясь на одну ступеньку с оппонентом, вы перестаете быть собой. Сохраняйте спокойствие, добродушие, а если не получается — то хотя бы равнодушие к нападкам собеседника. Его это лишь подстегнет и разозлит, а вам прибавится еще один «плюсик».
3. Самоуверенных — в игнор!
Наглые и самоуверенные люди в общении часто преследуют одну-единственную цель: с кем-нибудь поскандалить. Что поделаешь — таким образом они самоутверждаются в собственных глазах, и, как они сами считают, в глазах окружающих. Не развевайте чужих заблуждений, не вступайте в конфликт — просто проигнорируйте хама и с высоко поднятой головой, тем самым не помешав самоуверенному выскочке получить удовольствие.
4. Не поддавайтесь на провокации
Самоуверенные люди часто провоцируют окружающих, их цель — застать врасплох и унизить морально. Справиться с этим поможет юмор и ирония. Никому не понравится, если с ним начнут разговаривать, как с душевно больным, смотреть на него с сочувствием и загадочно улыбатьсяв ответ. А уж людям, у которых самооценка зашкаливает на самой высокой отметке, такое поведение — сродни пощечине. Спокойно и с улыбкой парируйте на любую колкую фразу, например: «Вы правда так считаете?», «Спасибо, я учту! », «Вы правы, мне до вашего уровня еще расти и расти!»…
5. Самобичеванию — нет!
Как правило, после общения с людьми с завышенной самооценкой остается неприятный осадок и неуверенность в себе. Подсознательно возникает чувство собственной несостоятельности — а как иначе, если только что на тебя смотрели, как на ничтожество, и разговаривали тоном господина? Если после общения с наглым человеком появляются мысли на тему «я глупая, страшная, ничего из себя не представляю», то от них нужно избавляться немедленно — хамство и наглость окружающих — далеко не показатель их успешности!
И напоследок — несколько рекомендаций. Во время нападок наглого и самоуверенного собеседника ни в коем случае не стоит принимать все, сказанное оппонентом, за чистую монету. Как правило, люди, выставляющие собственное превосходство напоказ, в глубине души несчастны и одиноки. Их стремление показать себя лучше, успешнее, умнее (и так далее), чем вы — банальное желание утвердиться, в первую очередь, для самого себя. Также не стоит думать, что собеседник действительно считает вас хуже себя, скорее всего, в жизни у него что-то не ладится, вот человек и «выпускает пар». Как правило, при более близком общении такие люди оказываются более ранимыми, уязвимыми и мнительными, чем остальные, а показная наглость и самоуверенность используется ими в качестве своебразной защитной оболочки.
